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Le service clients du Bed Wet Store

Contacter le service clients  ?

  • en ligne par le site : Bed Wet  24/24h (réponse sous 12h hors week-end)
  • Depuis la France : par téléphone au 09 52 94 21 09 du lundi au vendredi de 9H00 16H00 ( Prix d'un appel local et hors jours fériés )
  • Depuis l'étranger au +(33) 9 52 94 21 09  du lundi au vendredi de 9H00 à 16H00 ( Hors jours fériés )

Informations sur une commande ?

PRIX

  • Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. 
  • Les prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage, préparation de votre commande et confection de votre (vos) colis). Le montant vous sera précisé avant la validation de votre commande. Cette participation dépend de votre méthode et adresse de livraison.

COMMANDE

  • Votre commande sera enregistrée sur le site à condition de vous enregistrer ou que vous vous connectiez à votre compte en utilisant votre adresse email et votre mot de passe. 

Vous pouvez effectuer votre commande soit :

    • en ligne par le site : Bed Wet  24/24h (réponse sous 24h)
    • par téléphone au 09 52 94 21 09 du lundi au vendredi de 9H00 16H00 ( Prix d'un appel local )
    • ou au +(33) 9 52 94 21 09 depuis l'étranger ou les DOM TOM du lundi au vendredi de 9H00 à 16H00

 

  • La disponibilité des articles vous est précisée lors de votre commande. Lors de la validation de votre commande, un email vous est envoyé avec le récapitulatif des produits commandés, l'adresse de facturation et de livraison ainsi que toutes les informations relatives à votre commande. 
  • Votre commande ne sera validée qu'après réception de votre paiement. 

Comment commander?

Bed Wet vous renseigne sur la commande en 5 étapes

  • ÉTAPE 1 : votre panier

Pour choisir vos articles, cliquez sur les menus, aidez-vous du moteur de recherche, explorez les bonnes affaires... Jusqu'au dernier moment, vous pouvez modifier vos choix. Si vous ne vous êtes pas identifié(e) en vous connectant sur Mon Espace Client, vous y serez invité(e) avant de passer à l'étape suivante.

  •  ÉTAPE 2 : votre mode de livraison

Livraison dans un Relais Colis près de chez vous, à domicile ou à une autre adresse... il suffit de cocher d'un clic la case correspondant à votre choix.

  •  ÉTAPE 3 : votre mode de paiement
    1. Par Carte bancaire ( paiement sécurisé )
    2. Par chèque
    3. Par Virement
    4. Par mandat ..... et bien d'autres moyens, vous avez le choix!
  •  ÉTAPE 4 : validation

Dans le récapitulatif de votre commande, sous la liste de vos articles, retrouvez votre choix pour la livraison, indiquez le numéro de votre carte de paiement et vérifiez toutes les informations vous concernant avant de valider votre commande. Si vous disposez d'un code avantage, il vous suffit de le saisir dans la zone dédiée. Les codes avantages vous permettent de bénéficier de réductions, de cadeaux ou d'offres promotionnelles. Il n'est possible de saisir qu'un seul code avantage par commande.

  •  ÉTAPE 5 : confirmation

Bonne nouvelle ! Votre commande est enregistrée. Un e-mail de confirmation vous est aussitôt adressé. Vous pouvez dès lors suivre votre commande en cliquant sur Mon Espace Client.

 

Créer son Compte

Les avantages à créer un compte

En créant votre compte sur notre boutique en ligne, vous pourrez :
  • passer vos commandes plus rapidement
  • enregistrer plusieurs adresses de livraison
  • consulter et suivre vos commandes en cours
  • renouveler et/ou modifier une de vos anciennes commandes en 1 clic
  • et plein d'autres choses encore...

Comment créer un compte

Pour créer votre compte, il vous suffit de remplir la fiche d'informations en vous rendant dans la rubrique
Veillez à bien indiquer un mot de passe nécessaire à la connexion sur notre site.Il est possible d’ajouter, modifier ou effacer vos informations directement sur votre espace personnel une fois connecté. 
NB : En créant votre compte, vous recevrez automatiquement un mail vous confirmant la création de celui-ci ainsi que vos informations de connexion (que nous vous invitons à conserver).