Service Client

Vie Privée & Sécurité

Bed Wet s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies.  L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses emails, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1810968. 

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande. Pour une totale discrétion et par respect de la vie privée, vos données personnelles sont gardées uniquement par Bed Wet dans le cadre de vos commandes, et ne sont cédées à aucune autre société. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Vous pouvez nous envoyer un mail en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email, ou nous envoyer un courrier à Kid Medical - Bed Wet – ZA de Beauvent  – 22980 La Landec .

DROIT DE RETRACTATION

Alinéa 1 : Périmètre du droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse Kid Medical, ZA de Beauvent, 22980 LA LANDEC, France. par téléphone au +33 9 52 94 21 09 ou par Email à l'adresse contact@bed-wet.com .

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Kid Medical, ZA de Beauvent, 22980 LA LANDEC, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Exception au droit de rétractation

  • Les PRODUITS confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : grenouillères avec pieds, ou grenouillères sur mesure).
  • Les PRODUITS qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de santé.

 Toutefois, le CLIENT est averti qu’une compensation pourra lui être demandée s’il a été fait un usage du PRODUIT non conforme aux principes du droit de la consommation.

Vous pouvez également joindre à votre colis une lettre ou un formulaire type de rétractation

 

Commande

Comment commander?

Bed Wet vous renseigne sur la commande en 5 étapes

ÉTAPE 1 : votre panier

Pour choisir vos articles, cliquez sur les menus, aidez-vous du moteur de recherche, explorez les bonnes affaires... Jusqu'au dernier moment, vous pouvez modifier vos choix. Si vous ne vous êtes pas identifié(e) en vous connectant sur Mon Espace Client, vous y serez invité(e) avant de passer à l'étape suivante.

 ÉTAPE 2 : votre mode de livraison

Livraison dans un Relais Colis près de chez vous, à domicile ou à une autre adresse... il suffit de cocher d'un clic la case correspondant à votre choix.

 ÉTAPE 3 : votre mode de paiement

  • Par Carte bancaire ( paiement sécurisé )
  • Par chèque
  • Par Virement
  • Par mandat ..... et bien d'autres moyens, vous avez le choix!

 ÉTAPE 4 : validation

  • Dans le récapitulatif de votre commande, sous la liste de vos articles, retrouvez votre choix pour la livraison, indiquez le numéro de votre carte de paiement et vérifiez toutes les informations vous concernant avant de valider votre commande. Si vous disposez d'un code avantage, il vous suffit de le saisir dans la zone dédiée. Les codes avantages vous permettent de bénéficier de réductions, de cadeaux ou d'offres promotionnelles. Il n'est possible de saisir qu'un seul code avantage par commande.

 ÉTAPE 5 : confirmation

  • Bonne nouvelle ! Votre commande est enregistrée. Un e-mail de confirmation vous est aussitôt adressé. Vous pouvez dès lors suivre votre commande en cliquant sur Mon Espace Client.

Tarifs et Promotions

PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. 
Les prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage, préparation de votre commande et confection de votre (vos) colis). Le montant vous sera précisé avant la validation de votre commande. Cette participation dépend de votre méthode et adresse de livraison.

COMMANDE

Votre commande sera enregistrée sur le site à condition de vous enregistrer ou que vous vous connectiez à votre compte en utilisant votre adresse email et votre mot de passe. 
Vous pouvez effectuer votre commande soit :
  • en ligne par le site : Bed Wet
  • par téléphone au 09 52 94 21 09 du lundi au vendredi de 9H30 18H00
  • ou au +(33) 9 52 94 21 09 depuis l'étranger ou les DOM TOM du lundi au vendredi de 9H30 à 18H00
La disponibilité des articles vous est précisée lors de votre commande. Lors de la validation de votre commande, un email vous est envoyé avec le récapitulatif des produits commandés, l'adresse de facturation et de livraison ainsi que toutes les informations relatives à votre commande. 
Votre commande ne sera validée qu'après réception de votre paiement. 

PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue à la commande soit par :
    • Carte Bancaire sur notre espace sécurisé SSL : Visa, MasterCard, Autres cartes bleues 
      Pour des raisons de discrétion, l'intitulé de votre CB sur votre relevé bancaire apparaitra sous le nom « KDM. ».
    • Chèque libellé à l'ordre de Bed Wet ou Mandat Postal à nous retourner à : 
      Kid Medical - Bed Wet - ZA de Beauvent– 22980 La Landec

Par virement

Vous pouvez choisir d'effectuer un règlement par virement.
En fonction des banques, il peut s'écouler entre 1 et 3 jours entre la demande de virement à votre banque et la réception du virement sur notre compte.
Nous validons la commande le jour de la réception du virement.

Nos coordonnées bancaires 

CCM

  • Banque : 15589
  • Guichet : 22801
  • N° compte : 03285058040
  • Clé RIB : 55
  • Devise : EUR
  • IBAN : FR76 1558 9228 0103 2850 5804 055
  • BIC/SWIFT : CMBRFR2BARK
      Votre commande sera expédiée à réception de votre paiement. 
Dès réception de votre règlement par chèque, mandat ou virement bancaire, vous recevrez un mail vous indiquant que votre règlement est bien arrivé et que votre commande est validée. 
Les produits demeurent la propriété de Bed Wet jusqu'au complet paiement du prix. 

Le Paiement Sécurisé

Le système de Paiement Sécurisé PAYZEN garantit tous les achats en toute sécurité.

Gråce à ce système, vous êtes sûr que votre numéro de carte bancaire :

  • Ne transite pas en clair sur internet gråce au codage SSL (Secure Sockets Layer)
  • Ne peut être utilisé à d'autres fins que la transaction en cours
  • N'est saisi que sur le site sécurisé de Payzen.

Le site Bed Wet ne reçoit aucune information bancaire vous concernant.

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Les avantages à créer un compte

En créant votre compte sur notre boutique en ligne, vous pourrez :
  • passer vos commandes plus rapidement
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  • renouveler et/ou modifier une de vos anciennes commandes en 1 clic
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